🏢 Formations sur mesure pour sociétés de livraison

Formez vos équipes avec l'expert qui a tout vécu sur le terrain

Managers · Commerciaux B2B · Livreurs · Direction
Des formations concrètes basées sur 10 ans de terrain et 5 startups en Algérie.

Voir les programmes Demander un devis
Pourquoi former vos équipes

Ces problèmes vous coûtent cher — chaque jour

Les sociétés de livraison algériennes perdent des revenus à cause de problèmes systémiques. Tous sont évitables.

📉

Taux de retour 25–40%

Chaque retour est une perte directe. Livreurs mal formés = clients insatisfaits = retours en cascade.

🔄

Turn-over livreurs élevé

Sans protocole d'onboarding, les livreurs partent vite. Coût de recrutement et formation répété.

📊

Équipes commerciales sans scripts

Prospection non structurée = marchands perdus à la concurrence. Pas de relance, pas de fidélisation.

🔥

Managers sans protocole

Escalades récurrentes, décisions au cas par cas, performances inconsistantes selon les agences.

Nos programmes

4 formations sur mesure

Chaque formation est adaptée à votre structure, votre wilaya, votre volume.

📋
Programme 01
Manager Opérations Livraison
1 journée
Public : Responsables d'agence, dispatchers, team leaders — jusqu'à 15 personnes
  • Gestion des tournées et optimisation des zones
  • Protocole incidents livreurs (retards, accidents, COD manquant)
  • Tableaux de bord opérationnels et KPIs essentiels
  • Gestion et réconciliation du cash COD journalier
  • Communication avec les marchands et gestion des litiges
80 000 — 120 000 DA / journée
Demander un devis
💼
Programme 02
Commercial B2B Livraison
2 jours
Public : Équipe commerciale terrain — jusqu'à 10 personnes
  • Prospection marchands Facebook, e-commerce et retail
  • Scripts d'appel et de présentation de l'offre tarifaire
  • Négociation et construction de partenariats durables
  • Fidélisation et gestion des comptes clés
  • Reporting commercial et suivi du pipeline
150 000 — 200 000 DA / 2 jours
Demander un devis
🚴
Programme 03
Onboarding Livreurs
½ journée
Public : Nouveaux livreurs ou remise à niveau — jusqu'à 30 personnes
  • Protocole COD : collecte, restitution, récapitulatif
  • Gestion des retours et des clients absents
  • Communication avec les marchands et l'agence
  • Contrat livreur : droits, obligations, sanctions
  • Sécurité des colis et traçabilité
40 000 — 60 000 DA / ½ journée
Demander un devis
🗺️
Programme 04
Audit + Plan de Formation Annuel
Sur mesure
Public : Direction générale, DRH — toute taille de structure
  • Diagnostic complet des besoins en formation
  • Évaluation des compétences actuelles de vos équipes
  • Plan de formation annuel priorisé et budgété
  • Indicateurs de suivi ROI formation
  • Accompagnement dans la mise en œuvre
50 000 DA / audit complet
Demander l'audit
Retour sur investissement

Ce que la formation change — en chiffres

Impacts mesurables observés

-15%Taux de retour après formation livreurs
+30%Nouveaux marchands après formation commerciale
×2Durée de rétention des livreurs formés
Le formateur

Pourquoi Mohamed Labidi

ML
Mohamed Labidi
Fondateur · Formateur Expert Livraison Express Algérie
5Startups fondées
300+Livreurs gérés
58Wilayas couvertes
10 ansD'expérience terrain

GoDyma Express · HHD Express · Ajini Express · Master Delivery · RTL Express
"Je ne forme pas sur des théories. Je forme sur ce que j'ai vécu, réussi et raté sur le terrain algérien."

Commencer

Demandez votre devis en 15 minutes

Un appel · Une proposition · Une date

Décrivez votre équipe et vos besoins. Je vous envoie une proposition personnalisée dans les 24h.

💬
WhatsApp (réponse sous 2h)
+213 771 118 027
📞
Appel direct
+213 771 118 027
‹← Programme Affilié ›Consulting SOS →